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直播面對(duì)面服務(wù)零距離(供暖專場(chǎng))

有一種期盼,叫冬日溫暖!一到深秋,大家熱議的話題之一就是——啥 時(shí) 候 供 暖?城市供熱工作是民生工程,是人民群眾最關(guān)心的民生問(wèn)題。大同市委、市政府將供熱工作作為重中之重,不斷完善供熱保障工作機(jī)制,加大供熱基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,扎實(shí)做好能源保供,切實(shí)保障全市老百姓溫暖過(guò)冬。

直播時(shí)間: 2024年10月10日

訪談嘉賓:

大同市城市管理局副局長(zhǎng) 趙炳
京能大同熱力有限公司副總經(jīng)理 周永澤
大同市云岡能源發(fā)展有限公司經(jīng)理 李智峰

主持人

  各位觀眾朋友,大家好!歡迎來(lái)到《民生熱點(diǎn)面對(duì)面》政務(wù)直播節(jié)目,本期直播節(jié)目的主題是冬季供熱民生保障熱點(diǎn)問(wèn)題。我是本次直播的主持人鄧克。隨著冬季的腳步悄然臨近,我們即將迎來(lái)一個(gè)溫暖的話題——城鎮(zhèn)供熱。今天,我們有幸邀請(qǐng)到了大同市城市管理局副局長(zhǎng)趙炳和京能大同熱力有限公司副總經(jīng)理周永澤、云岡能源發(fā)展有限公司經(jīng)理李智峰,歡迎各位嘉賓的到來(lái),各位嘉賓將在現(xiàn)場(chǎng)與大家共同關(guān)注并探討身邊的供熱話題,解答大家在供熱方面可能遇到的疑惑和問(wèn)題。

  供熱,不僅僅是一項(xiàng)服務(wù),它關(guān)乎著千家萬(wàn)戶的溫暖。在寒冷的季節(jié)里,熱力公司如何確保每家每戶都能享受到優(yōu)質(zhì)的供熱服務(wù)?他們又將如何應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)和問(wèn)題?今天,我們將在這里一一為大家來(lái)揭曉。

  感謝各位嘉賓到來(lái)的同時(shí),首先請(qǐng)大同市城市管理局趙副局長(zhǎng)介紹一下我市冬季供熱的總體情況。

趙炳副局長(zhǎng)

  主持人好!各位網(wǎng)友和市民朋友們大家好!

  城市供熱一頭連著黨心,一頭連著民心,特別是對(duì)于我市這樣一個(gè)夏季短、冬季長(zhǎng)的文化旅游城市來(lái)說(shuō),做好城市供熱既是服務(wù)民生的底線,也是提升城市美譽(yù)度的高線,沒(méi)有最好,只有更好。市委、市政府始終把城市供熱置于民生保障的重中之重,努力讓大同的冬天更暖,市民的獲得感更強(qiáng),游客的滿意度更高。為此,打出了一套“攻堅(jiān)、擴(kuò)展、降碳”的組合拳。

  一是聚焦市民反映的急難愁盼問(wèn)題進(jìn)行攻堅(jiān)。今年,對(duì)78個(gè)小區(qū)、約480萬(wàn)㎡用戶的供熱問(wèn)題進(jìn)行更新改造升級(jí)。

  二是聚焦城市建設(shè)新增面積穩(wěn)步擴(kuò)展。全市集中供熱做到能供盡供,集中供熱率達(dá)到98.3%。今冬,全市新增300萬(wàn)㎡供熱能力,完全能夠滿足新增173.6萬(wàn)㎡的用戶需求。

  三是聚焦捍衛(wèi)“大同藍(lán)”的使命持續(xù)降碳。我市現(xiàn)有供熱企業(yè)11家,熱源電廠6家。全市1.4億㎡的供熱面積中,熱電聯(lián)產(chǎn)供熱占到1.2億㎡,占比達(dá)到85.7%。我市冬季供暖的總體情況我就介紹到這里。

主持人

  為了確保今冬供熱質(zhì)量,我市具體做了哪些保障工作?

趙炳副局長(zhǎng)

  為了保障全市居民溫暖過(guò)冬,我們做到“三個(gè)提前謀劃”和“三個(gè)保證完成”。

  一是提前謀劃難點(diǎn)問(wèn)題,保證完成全面檢修、重點(diǎn)改造的任務(wù)。今年4月15日停暖后,我們立即著手開(kāi)展供熱全面養(yǎng)護(hù),協(xié)調(diào)屬地政府、調(diào)動(dòng)供熱企業(yè)早研究、早謀劃、早部署,對(duì)市民投訴量大、供熱質(zhì)量相對(duì)較差、群眾反映強(qiáng)烈的區(qū)域和小區(qū)進(jìn)行排查,全市共排查出岳翠園、大秦佳苑、魏都新城等111個(gè)小區(qū),不同程度存在管網(wǎng)及熱力站設(shè)備老化、房屋圍護(hù)結(jié)構(gòu)差等問(wèn)題。針對(duì)排查出的問(wèn)題,我局聯(lián)合屬地職能部門、供熱企業(yè),共同研究制定改造計(jì)劃。共實(shí)施了88項(xiàng)工程,新建和改造一次管網(wǎng)18.9公里、庭院管網(wǎng)78個(gè)小區(qū)、熱力站61座。從8月中旬開(kāi)始,供熱專班啟動(dòng)準(zhǔn)備工作,對(duì)各縣區(qū)工作進(jìn)行日調(diào)度,共銷號(hào)解決問(wèn)題155個(gè)。

  二是提前謀劃運(yùn)行節(jié)點(diǎn),保證完成提前具備供熱的條件。各縣區(qū)制定了運(yùn)行計(jì)劃,及早儲(chǔ)備燃煤,保障冬季供暖需求。各供熱企業(yè)按照應(yīng)檢盡檢、應(yīng)修盡修、不留死角、不留隱患的要求,加大熱網(wǎng)系統(tǒng)維護(hù)檢修力度,確保設(shè)施設(shè)備完好。目前熱網(wǎng)系統(tǒng)已完成注水、冷態(tài)循環(huán)、消缺、升溫循環(huán)運(yùn)行,現(xiàn)已具備供熱條件。按照市委、市政府的要求,根據(jù)天氣情況我們將及時(shí)啟動(dòng)供熱。

  三是提前謀劃質(zhì)量提升,保證完成投訴率、故障率“雙下降”的目標(biāo)。今年,我們繼續(xù)堅(jiān)持供熱“日調(diào)度”機(jī)制,時(shí)刻關(guān)注氣候變化,及時(shí)發(fā)布調(diào)度指令。我局牽頭建立了市、區(qū)、街道、社區(qū)、供熱公司、物業(yè)公司六級(jí)聯(lián)動(dòng)響應(yīng)機(jī)制,進(jìn)一步暢通問(wèn)題反饋渠道,在小區(qū)單元門口張貼服務(wù)電話,熱力公司“供熱管家”主動(dòng)加入小區(qū)業(yè)主微信群,隨時(shí)關(guān)注用戶的用熱狀態(tài),及時(shí)回復(fù)和解決用戶的問(wèn)題訴求。各供熱企業(yè)增加技術(shù)保障力量,對(duì)運(yùn)行中存在的問(wèn)題,及時(shí)處理,消除隱患,確保交出一份“溫暖答卷”。

主持人

  通過(guò)趙副局長(zhǎng)的介紹,相信大家和我的感受是一樣的,對(duì)大同今冬明春供熱保障情況有了更直觀、更深刻的了解。接下來(lái),我們將進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié),針對(duì)近期大家普遍關(guān)心的供熱熱點(diǎn)問(wèn)題來(lái)由我們各位嘉賓來(lái)做出專業(yè)的解答。

  前期,我們通過(guò)12345政府服務(wù)熱線,政府網(wǎng)站等途徑,收集了許多冬季供熱階段,大家普遍關(guān)注的一些共性問(wèn)題。首先就讓我們一起來(lái)關(guān)注這第一個(gè)問(wèn)題,有網(wǎng)友提前留言是這樣的:“每年正式供熱前都會(huì)提前注水、試壓,在這期間用戶有哪些是需要特別注意的呢?”

李智峰經(jīng)理

  對(duì)用戶供熱系統(tǒng)進(jìn)行注水、試壓是采暖供熱前的一項(xiàng)重要準(zhǔn)備工作,是檢查供熱系統(tǒng)承壓能力和連接情況的試驗(yàn),對(duì)檢查供熱設(shè)施是否完好、保證供熱穩(wěn)定運(yùn)行有著十分重要的意義。在對(duì)供熱系統(tǒng)打壓試水之前,供熱企業(yè)都會(huì)在小區(qū)張貼試水通知,告知試水的時(shí)間,以及相關(guān)的服務(wù)電話和注意事項(xiàng)等。

  在供熱注水試壓期間,用戶家中應(yīng)留人,注意暖氣片、管道接口處和閥門處是否有漏水現(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)暖氣片排氣閥出現(xiàn)漏水情況,可將暖氣片供回水閥門關(guān)閉;如發(fā)現(xiàn)家中管道漏水可將室外入戶供回水閥門關(guān)閉并及時(shí)與供熱公司聯(lián)系,關(guān)閉總閥后進(jìn)行維修更換;如家中無(wú)法留人,請(qǐng)關(guān)閉自家的供熱閥門或與供熱公司工作人員提前聯(lián)系后共同確認(rèn)關(guān)閉閥門,以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

主持人

  在供熱初期,暖氣不熱,熱用戶如何自主排查?

周永澤副總經(jīng)理

  對(duì)于地暖用戶,先檢查室內(nèi)外閥門及分水器的閥門是否全部打開(kāi)。如果地暖還是不熱,進(jìn)一步檢查排氣閥并排出地暖里的空氣,如果還是不熱,進(jìn)一步檢查清洗過(guò)濾網(wǎng)。建議用戶2-4年清洗一次地暖管道,對(duì)保障供熱系統(tǒng)的散熱效果,提升供熱質(zhì)量有很大作用。

  對(duì)于暖氣片用戶,先檢查室內(nèi)外閥門是否全部打開(kāi),如果打開(kāi)之后還是不熱,可能有氣體堵塞,請(qǐng)將暖氣片上方有個(gè)排氣閥打開(kāi)將氣體全部排出。

  還有一點(diǎn)要提醒大家,不要私自使用暖氣管道的水。

  現(xiàn)在部分用戶會(huì)私自改造暖氣管道,加裝水龍頭和熱寶,用管道里的水來(lái)洗澡、拖地、洗碗,這是非常不可取的。因?yàn)槊總€(gè)小區(qū)是一個(gè)獨(dú)立整體的供熱循環(huán)系統(tǒng),水的容量是固定的,一旦用戶在家中私自放暖氣管道的水,空氣就會(huì)進(jìn)入循環(huán)系統(tǒng),形成氣阻,導(dǎo)致供熱質(zhì)量不好,供熱溫度會(huì)下降。同時(shí),為了保持水量充足,換熱站及時(shí)補(bǔ)充冷水,也會(huì)影響供熱溫度。此外,熱力公司為保護(hù)管道,供熱系統(tǒng)的水里都加了防腐劑、化學(xué)藥品等,若用戶使用、接觸甚至是誤食,將造成一些危害,因此請(qǐng)大家不要私自放暖氣管道的水,如果以上類似問(wèn)題自己排查后還不能解決的話可以撥打熱力公司客服熱線,求助熱力公司專業(yè)技術(shù)人員幫助指導(dǎo)解決一些供熱問(wèn)題。

主持人

  剛剛我們周總有特別提到了我們的客服熱線,是多少呢?方便我們廣大熱用戶來(lái)記錄一下。

周永澤副總經(jīng)理

  京能大同熱力客服中心的電話是:6101111。如有需求可以隨時(shí)撥打這個(gè)電話,尋求我們的幫助。

主持人

  接下來(lái),我們關(guān)注一下新入網(wǎng)小區(qū)的常見(jiàn)問(wèn)題。新竣工交付使用房屋第一年用熱費(fèi)如何繳付?

周永澤副總經(jīng)理

  依據(jù)《大同市城市供熱條例》第三十八條規(guī)定,新竣工交付使用房屋第一年并網(wǎng)用熱,熱費(fèi)統(tǒng)一由建設(shè)單位向供熱單位交納,供熱單位向建設(shè)單位統(tǒng)一出具發(fā)票。

主持人

  網(wǎng)友普遍關(guān)心的如何確保冬季房屋溫度適宜,能夠保證暖和,新房裝修時(shí)應(yīng)該要注意哪些問(wèn)題?

李智峰經(jīng)理

  現(xiàn)在大多數(shù)新建小區(qū)采用的都是地暖式采暖,為了確保冬季擁有舒適的溫度體驗(yàn),作為供熱單位有以下幾點(diǎn)建議。

  首先,大家在裝修前要查驗(yàn)房屋地暖鋪設(shè)是否合格,一是通過(guò)專業(yè)儀器測(cè)量地暖管間距、墊層厚度是否符合施工標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家的規(guī)范;二是進(jìn)行壓力試驗(yàn),就是我們常說(shuō)的打壓,查看是否存在漏水情況;三是檢查分水器閥門是否開(kāi)閉正常。如果經(jīng)過(guò)檢查,地暖鋪設(shè)不合格,一定要找專業(yè)施工人員重新鋪設(shè)地暖,并且現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。

  其次,要選對(duì)地板材料。很多用戶在裝修中都在糾結(jié)到底是木地板好還是瓷磚好?木地板屬于熱的絕緣體,導(dǎo)熱性差;瓷磚屬于熱的良導(dǎo)體,導(dǎo)熱效果好。市面上出售的所謂“地暖專用木地板”指的是此類木地板經(jīng)過(guò)工藝處理,受熱不易變形,并不是指其導(dǎo)熱系數(shù)達(dá)到熱的良導(dǎo)體標(biāo)準(zhǔn)。因此,對(duì)于地暖系統(tǒng),建議大家優(yōu)先選用瓷磚鋪設(shè)地面。

  最后,要選對(duì)家具。許多用戶家里使用了大量的無(wú)腿家具或鋪地毯,其實(shí)這樣恰恰遮擋了散熱面,直接影響供熱溫度。

  所以為了冬季家中氣溫舒適,裝修時(shí)切莫為了省事、美觀,忽視了以上問(wèn)題。

主持人

  接下來(lái),我們關(guān)注這樣一個(gè)問(wèn)題,有網(wǎng)友提前留言說(shuō):“為什么天氣越冷供熱管道越容易出現(xiàn)損壞?”

周永澤副總經(jīng)理

  天氣越冷供熱管道越容易壞主要有以下幾個(gè)原因:一是天氣越冷時(shí)供熱溫度和管網(wǎng)壓力會(huì)逐步提升,在供熱管網(wǎng)逐步升溫、升壓過(guò)程中,地下直埋的管線會(huì)隨著溫度、壓力變化出現(xiàn)伸縮動(dòng)作,管道薄弱地方易出現(xiàn)爆裂現(xiàn)象。二是隨著供熱管網(wǎng)使用年限越來(lái)越長(zhǎng),會(huì)出現(xiàn)自然老化現(xiàn)象,能承受的最高壓力逐年降低,極易在供熱升溫增壓時(shí)發(fā)生管網(wǎng)破裂故障。三是地質(zhì)變化,引起管道不均勻下沉,在熱脹冷縮的影響下引起管道移動(dòng),發(fā)生破裂。這就是嚴(yán)寒天氣下管道故障較多的原因,但是請(qǐng)大家放心,我們熱力公司建立了完善的應(yīng)急搶險(xiǎn)機(jī)制,出現(xiàn)故障第一時(shí)間進(jìn)行搶修,最大限度降低對(duì)大家用熱的影響。

主持人

  為大家做了一次科普,同時(shí)也為各位吃上了一劑定心丸。各位如果在用熱過(guò)程中有任何問(wèn)題,我們的供熱部門、熱力公司都會(huì)第一時(shí)間妥善的為大家解決。以上就是我們現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié)的內(nèi)容。接下來(lái),我們將進(jìn)入各位嘉賓與線上觀眾互動(dòng)環(huán)節(jié)。

  此時(shí)此刻,我們已經(jīng)開(kāi)放觀眾提問(wèn)通道,如果您有任何用熱問(wèn)題,可以通過(guò)掃描屏幕上方出現(xiàn)的二維碼,或是在平臺(tái)評(píng)論區(qū)向我們留言,我們會(huì)邀請(qǐng)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人以及專業(yè)人士給予回復(fù)解答。首先,讓我們一起來(lái)關(guān)注第一個(gè)網(wǎng)友提出的問(wèn)題:“我家住在頂層,為什么室內(nèi)溫度比樓下鄰居的低?”

李智峰經(jīng)理

  您家里溫度比樓下低可能是由以下幾個(gè)原因造成的。下面我做一些解答。

  一是管道內(nèi)可能有空氣。如果您家中的進(jìn)水管是熱的,而回水管是涼的,那么暖氣管道內(nèi)極有可能存在空氣。當(dāng)管道內(nèi)部有空氣的時(shí)候,會(huì)形成空氣堵塞,導(dǎo)致暖氣管道中的熱水出現(xiàn)循環(huán)不暢,致使暖氣出現(xiàn)不熱現(xiàn)象。此時(shí),應(yīng)向您所在的供熱公司報(bào)修,優(yōu)先檢查樓道管井的自動(dòng)放氣閥,是否有自動(dòng)排氣的功能,然后再打開(kāi)自家室內(nèi)排氣閥進(jìn)行排氣,直到熱水流出即可。

  二是建筑保溫及室內(nèi)供熱設(shè)施原因。頂樓用戶處于最頂端,屋面?zhèn)鳠崃繒?huì)占室內(nèi)總供熱量的30%以上,頂樓用戶耗熱量大,這就是頂層供暖溫度相對(duì)較低的主要原因。

主持人

  相信剛才的解答,對(duì)于這位觀眾的疑惑,能夠起到很大的幫助。接下來(lái),我們看到一位網(wǎng)友所提出的問(wèn)題:“家中供水管是熱的,回水管是涼的,并且兩種管道溫差特別大,這是怎么回事?”也就涉及到我們一網(wǎng)和二網(wǎng)當(dāng)中溫差的一個(gè)問(wèn)題。

李智峰經(jīng)理

  這種情況可能是過(guò)濾器或地暖管堵塞,影響了熱水循環(huán)。首先提醒大家,冬天用熱的時(shí)候一定確保供水管閥門和回水管閥門是開(kāi)啟的狀態(tài),這樣才可以保障正常用熱。下面我來(lái)給大家講解一下如何清洗過(guò)濾網(wǎng)。其實(shí),清洗過(guò)濾網(wǎng)十分簡(jiǎn)單,首先關(guān)閉供水管和回水管的閥門,用扳手打開(kāi)過(guò)濾器頂蓋,取出過(guò)濾網(wǎng)將雜物清除并清洗干凈,再安裝回去即可,用扳手將過(guò)濾器頂蓋擰緊,當(dāng)然大家也可以請(qǐng)物業(yè)的工作人員幫忙清洗濾網(wǎng)。如果需要清洗地暖管就一定要找專業(yè)地暖清洗公司,一般來(lái)說(shuō)地暖管道2—4年清洗一次即可。

主持人

  剛才我們李總的回應(yīng)也是非常的全面,如果是要全面徹底的清洗,我們要找專業(yè)的團(tuán)隊(duì);如果是簡(jiǎn)單的清洗,我們可以讓物業(yè)來(lái)幫忙。我們來(lái)關(guān)注下面這位網(wǎng)友的提問(wèn):“我是平城區(qū)的熱用戶,需要問(wèn)的是安置房怎么辦理首次交費(fèi)?”

周永澤副總經(jīng)理

  對(duì)于首次辦理交費(fèi)的用戶需攜帶大同市平城區(qū)房屋征收與補(bǔ)償總指揮部發(fā)放的房屋征收證和入住通知書的原件到熱力公司收費(fèi)大廳辦理。按入住通知書的日期為收費(fèi)依據(jù),之前產(chǎn)生的費(fèi)用由政府和企業(yè)承擔(dān)。

主持人

  可以說(shuō)總結(jié)為兩點(diǎn),一個(gè)是要特別注意拿原件,還有一個(gè)是時(shí)間的節(jié)點(diǎn)。來(lái)關(guān)注下一位網(wǎng)友的提問(wèn):“為什么要在門窗關(guān)閉的情況下測(cè)溫?”

李智峰經(jīng)理

  室內(nèi)采暖系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是根據(jù)室內(nèi)面積和保溫性設(shè)計(jì)散熱器大小,因此在測(cè)溫的過(guò)程中,要關(guān)閉門窗,防止熱量散失。如果門窗關(guān)不嚴(yán),大量冷空氣進(jìn)入室內(nèi),就會(huì)直接影響室內(nèi)溫度,從而導(dǎo)致測(cè)溫不準(zhǔn)確。

主持人

  來(lái)關(guān)注下一位網(wǎng)友的提問(wèn):“為什么暖氣溫度會(huì)出現(xiàn)時(shí)高時(shí)低的狀況?”

李智峰經(jīng)理

  供熱的目的是為了補(bǔ)償建筑物的散熱量,以維持室溫的相對(duì)穩(wěn)定。建筑物的散熱量大小與天氣情況、室外溫度、建筑物的保溫效果等許多因素有密切關(guān)系。供熱系統(tǒng)平臺(tái)會(huì)根據(jù)天氣情況進(jìn)行調(diào)整供回水溫度,天氣越冷,供水溫度越高,循環(huán)水流量同步增大;天氣轉(zhuǎn)暖,供水溫度降低,循環(huán)水流量減小,以維持室溫均衡。

主持人

  我們來(lái)關(guān)注下一位網(wǎng)友的提問(wèn):“取暖費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么?”

周永澤副總經(jīng)理

  供熱采暖價(jià)格嚴(yán)格執(zhí)行省市采暖收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),一般是兩種收費(fèi)形式:第一按面積收費(fèi),按一個(gè)采暖期5.5個(gè)月計(jì)算,居民(使用面積)4.7元/每月·每平米,公建(建筑面積)6.3元/每月·每平米,商用(建筑面積)7元/每月·每平米。第二按熱計(jì)量收費(fèi),熱用戶的耗熱量x計(jì)量熱價(jià)(居民0.15元/千瓦時(shí)、公建0.27元/千瓦時(shí)、經(jīng)營(yíng)性0.30元/千瓦時(shí))+基本熱價(jià)[現(xiàn)行熱價(jià)x30%x供熱面積(使用面積、建筑面積)]。計(jì)量熱費(fèi)超過(guò)當(dāng)年面積熱價(jià)的,按面積熱價(jià)全額收費(fèi);計(jì)量熱價(jià)低于面積價(jià)格的,供熱企業(yè)將差額部分轉(zhuǎn)至熱用戶下一采暖季,抵頂下一采暖季熱費(fèi)。它是有個(gè)封頂,超出面積的就按面積計(jì)量。

主持人

  還有這樣一個(gè)問(wèn)題想問(wèn)問(wèn)我們周總,據(jù)我所了解,大同市城區(qū)熱用戶的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)多數(shù)情況下是以面積來(lái)計(jì)費(fèi),比例以面積來(lái)計(jì)費(fèi)是達(dá)到了多少?

周永澤副總經(jīng)理

  按面積計(jì)費(fèi)大約是95%。

主持人

  只有5%的熱用戶是以熱計(jì)量計(jì)價(jià)的。接著來(lái)關(guān)注我們下一位網(wǎng)友提出的問(wèn)題:“有聽(tīng)朋友講,供熱企業(yè)的供熱站出水溫度是很高的,但是他家里的溫度卻感覺(jué)沒(méi)有那么高,這是為什么呢?”

李智峰經(jīng)理

  這樣的問(wèn)題多出現(xiàn)在一些沒(méi)有建筑節(jié)能保溫條件及使用年限較長(zhǎng)的樓棟中,老舊小區(qū)占比較多,基本外墻都沒(méi)有保溫層,門窗封閉也不是很嚴(yán),保溫性能也很差,部分老舊小區(qū)供熱管網(wǎng)管徑偏細(xì),腐蝕比較嚴(yán)重。這種情況下,即使供熱單位供暖溫度再高,也因墻體保溫及門窗關(guān)閉不嚴(yán),保溫性條件太差,導(dǎo)致耗熱量大。用戶明顯感覺(jué)暖氣雖供的熱,而室內(nèi)溫度很低,體感溫度也很低,尤其頂層住戶、底層住戶、邊戶,感覺(jué)更為明顯。

主持人

  我們的頂層、邊戶之類的這些住戶,他們的熱損耗會(huì)很大。由于時(shí)間關(guān)系,我們只能來(lái)關(guān)注最后一個(gè)問(wèn)題。有網(wǎng)友說(shuō):“有了暖氣之后,室內(nèi)空氣變得干燥,影響舒適度和健康,如何改善室內(nèi)空氣質(zhì)量?”

趙炳副局長(zhǎng)

  供暖季開(kāi)始,市里很快就開(kāi)始供暖了,我們?cè)谙硎芘瘹鈳?lái)溫暖的同時(shí),會(huì)面臨室內(nèi)干燥的情況,解決室內(nèi)干燥的方法有多種。給這位網(wǎng)友提幾個(gè)建議,定期在室內(nèi)灑水或拖地,也可用水盆盛水放在合適的位置,特別是有掛暖的住戶可以放到掛暖的旁邊,通過(guò)水汽蒸發(fā)增強(qiáng)空氣濕度;再有利用空氣加濕器加濕,解決干燥問(wèn)題;另外,可以在室內(nèi)種植一些綠色植物,通過(guò)綠植的調(diào)節(jié)作用,來(lái)調(diào)整空氣的濕度,還可以起到美化環(huán)境、凈化空氣的作用。

主持人

  給到我們非常好的一些建議。由于時(shí)間關(guān)系,我們的線上與觀眾互動(dòng)環(huán)節(jié)到這里就結(jié)束了。大家可以繼續(xù)掃碼留言,對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有回應(yīng)的問(wèn)題或者涉及需要其他部門共同研究解決的問(wèn)題,有關(guān)部門都會(huì)在線下持續(xù)關(guān)注并及時(shí)予以解決。

  今天非常感謝各位嘉賓,能夠來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)為我們解答這么多關(guān)于供熱的熱點(diǎn)問(wèn)題。相信通過(guò)今天的直播節(jié)目,大家對(duì)用熱過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題有了更多的了解和應(yīng)對(duì)方法?!睹裆鸁狳c(diǎn)面對(duì)面》旨在搭建起政府與民眾溝通的橋梁,希望通過(guò)實(shí)時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切這一方式,進(jìn)一步打通民情民意吸納渠道,推動(dòng)意見(jiàn)建議落深落實(shí),提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量水平。我們會(huì)不定期根據(jù)群眾和網(wǎng)友反饋的熱點(diǎn)進(jìn)行直播,希望大家繼續(xù)關(guān)注我們欄目后續(xù)的直播報(bào)道。最后再次感謝趙副局長(zhǎng)以及兩位老總來(lái)到我們今天的直播節(jié)目。今天的節(jié)目到這里就結(jié)束了。謝謝各位的收看,我們下次再見(jiàn)!

直播面對(duì)面服務(wù)零距離(供暖專場(chǎng))
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