11月27日，大同市政府新聞辦召開新聞發(fā)布會(huì)，介紹大同市退役軍人事務(wù)局關(guān)于推動(dòng)軍休服務(wù)管理工作高質(zhì)量發(fā)展工作相關(guān)情況，并回答了記者提問。

主持人：中共大同市委宣傳部副部長(zhǎng)、大同市政府新聞辦主任，市委市政府新聞中心主任 殷雪年

女士們、先生們，記者朋友們：

大家好！歡迎出席本場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)。

今年以來，市退役軍人事務(wù)局在推動(dòng)軍休服務(wù)管理工作高質(zhì)量發(fā)展上取得新進(jìn)展新成效。為便于社會(huì)公眾深入了解軍休服務(wù)管理工作的相關(guān)安排，我們很高興邀請(qǐng)到：大同市退役軍人事務(wù)局黨組成員、副局長(zhǎng)、新聞發(fā)言人吳平同志，市軍隊(duì)離退休干部休養(yǎng)所所長(zhǎng)史維琴同志，市退役軍人事務(wù)局軍休服務(wù)和褒揚(yáng)紀(jì)念科科長(zhǎng)路生玉同志，請(qǐng)他們?yōu)榇蠹医榻B有關(guān)情況，并回答大家關(guān)心的問題。

本場(chǎng)發(fā)布會(huì)議程有兩項(xiàng)。首先，有請(qǐng)吳平同志介紹有關(guān)情況。

大同市退役軍人事務(wù)局黨組成員、副局長(zhǎng)、新聞發(fā)言人 吳平：

各位記者朋友：

大家好！很高興參加今天的新聞發(fā)布會(huì)。衷心感謝大家一直以來對(duì)退役軍人軍休服務(wù)管理工作的關(guān)心、關(guān)注和支持。

今年以來，大同市退役軍人事務(wù)局軍休服務(wù)管理工作堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作的重要論述，全面落實(shí)《中華人民共和國退役軍人保障法》相關(guān)要求，堅(jiān)持以“全心全意為退役軍人服務(wù)”為宗旨，聚力服務(wù)保障廣大軍休干部，在推動(dòng)軍休服務(wù)管理工作高質(zhì)量發(fā)展上取得新進(jìn)展新成效。下面，我就新形勢(shì)下大同市做好軍休服務(wù)管理工作向大家逐一介紹。

一是強(qiáng)化服務(wù)效能和責(zé)任意識(shí)。以落實(shí)軍休干部“兩個(gè)待遇”為重點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)“六個(gè)老有”為目標(biāo)，堅(jiān)持服務(wù)為先，寓管理于服務(wù)之中，規(guī)范服務(wù)接待流程，精準(zhǔn)對(duì)接個(gè)性需求，強(qiáng)化服務(wù)效能和責(zé)任意識(shí)，不斷增進(jìn)軍休干部與軍休工作人員之間的信任與感情，讓軍休服務(wù)管理工作更有高度和溫度。

二是強(qiáng)化服務(wù)保障和隊(duì)伍建設(shè)。積極推進(jìn)軍休服務(wù)管理體制改革和高效運(yùn)行，不斷提升服務(wù)保障精細(xì)化水平，嚴(yán)格落實(shí)包戶聯(lián)系走訪制度，軍休工作人員與全市軍休干部精準(zhǔn)對(duì)接，通過線上問候和上門走訪相結(jié)合的形式，常態(tài)化開展慰問關(guān)愛活動(dòng)；同時(shí)全面了解軍休干部的健康和生活情況，建立完善服務(wù)管理動(dòng)態(tài)檔案，開展?jié)M意度測(cè)評(píng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)保障零距離，著力提升軍休干部的幸福感、獲得感和榮譽(yù)感。

三是強(qiáng)化社會(huì)服務(wù)和關(guān)心關(guān)愛。深入推進(jìn)國家保障與社會(huì)化服務(wù)相結(jié)合、智慧養(yǎng)老與醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的服務(wù)管理新模式，充分利用社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源，在醫(yī)療康復(fù)、物業(yè)管理、家政服務(wù)、生活照料、精神慰藉等方面為軍休干部晚年生活搭建服務(wù)平臺(tái)。協(xié)調(diào)康養(yǎng)醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等本地優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，為軍休干部提供中西醫(yī)義診、健康知識(shí)講座、體檢就醫(yī)、急救及心理咨詢等服務(wù)，為軍休干部開通綠色通道，不斷提升軍休干部健康福祉。

四是強(qiáng)化機(jī)構(gòu)建設(shè)與資金投入。深入挖掘服務(wù)資源，拓展服務(wù)保障渠道，加大對(duì)軍休服務(wù)管理機(jī)構(gòu)軟硬件設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)，不斷加強(qiáng)軍休服務(wù)管理信息化和軍休干部文體活動(dòng)等方面的投入。扎實(shí)開展軍休干部門球賽、書法繪畫攝影展覽評(píng)比、文藝節(jié)目匯演、思政微課宣講等活動(dòng)，精心組織榮譽(yù)療養(yǎng)、紀(jì)念表彰、參觀學(xué)習(xí)、交流座談等活動(dòng)，豐富充實(shí)廣大軍休干部的精神文化生活，滿足其對(duì)美好生活的需要。

下一步，我局將督促指導(dǎo)大同市軍隊(duì)離退休干部休養(yǎng)所加強(qiáng)軍休服務(wù)管理主陣地建設(shè)，推動(dòng)服務(wù)保障打造品牌、精準(zhǔn)有效，重點(diǎn)將“四個(gè)強(qiáng)化”的工作理念融入到日常工作中，切實(shí)落實(shí)好軍休干部“兩個(gè)待遇”，不忘“服務(wù)”初心，進(jìn)一步探索軍休服務(wù)管理工作的新方法、新路徑，不斷提升服務(wù)管理水平，滿足軍休干部多樣化、個(gè)性化的養(yǎng)老需求，推動(dòng)軍休服務(wù)管理工作高質(zhì)量發(fā)展。謝謝！

視頻：張雁君

主持人：

感謝吳平同志的介紹。下面進(jìn)入答問環(huán)節(jié)，提問前請(qǐng)各位記者朋友通報(bào)一下所在新聞機(jī)構(gòu)的名稱，現(xiàn)在開始提問。

山西日?qǐng)?bào)記者：

廣大軍休干部是黨、國家和軍隊(duì)的寶貴財(cái)富，為民族獨(dú)立解放、國家和軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)作出了重要貢獻(xiàn)。軍休服務(wù)管理工作如何適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展，大同市有哪些重要舉措，取得了怎樣的成效？謝謝！

大同市退役軍人事務(wù)局黨組成員、副局長(zhǎng)、新聞發(fā)言人 吳平：

非常感謝您的提問。下面，我從四個(gè)方面簡(jiǎn)述一下舉措和成效。

一是著力打造“紅心向黨情暖軍休”黨建品牌。通過創(chuàng)建并打造好軍休“紅心向黨情暖軍休”黨建品牌，進(jìn)一步提升黨建工作的內(nèi)在動(dòng)力和基層活力，增強(qiáng)黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力。激勵(lì)全體軍休干部黨員充分發(fā)揮自身的政治優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、威望優(yōu)勢(shì)，組織軍休干部參與服務(wù)保障工作，投身基層治理，積極建言獻(xiàn)策；引導(dǎo)軍休干部開展革命精神宣講傳承活動(dòng)，宣講思政微課、口述歷史故事，以黨建引領(lǐng)發(fā)展、強(qiáng)化服務(wù)、促進(jìn)管理。

二是全面優(yōu)化移交安置接收機(jī)制。堅(jiān)持把軍休干部移交安置工作擺在突出位置，鞏固完善“隨退隨審、即交即接、動(dòng)態(tài)推進(jìn)”新模式，突出對(duì)人員類型、安置去向、黨組織關(guān)系、退休費(fèi)核定等重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行軍地及本人三方檔案會(huì)審，壓縮審檔周期，精簡(jiǎn)移交手續(xù)。精準(zhǔn)建立軍休干部接收安置信息臺(tái)賬，安排業(yè)務(wù)骨干對(duì)軍休干部進(jìn)行政策宣講和解釋說明工作，確保年度移交安置任務(wù)高質(zhì)量完成。

三是大力提升軍休機(jī)構(gòu)休養(yǎng)環(huán)境。按照“四有”要求，優(yōu)化休養(yǎng)環(huán)境，加快推進(jìn)軍休活動(dòng)中心、軍休門球場(chǎng)及附屬軟硬件設(shè)施的提質(zhì)改造和全面升級(jí)，確保我市軍休大學(xué)年內(nèi)掛牌。同時(shí)按照山西省退役軍人事務(wù)廳《關(guān)于軍休服務(wù)管理機(jī)構(gòu)開展標(biāo)兵站、標(biāo)準(zhǔn)站建設(shè)的通知》要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化措施，壓實(shí)責(zé)任，推動(dòng)落實(shí)。緊扣軍休干部所思所想、所需所盼，積極爭(zhēng)取各級(jí)支持，整合優(yōu)質(zhì)資源，搭建高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的軍休干部學(xué)習(xí)活動(dòng)陣地。

四是精心做好服務(wù)管理和人文關(guān)懷。拓寬服務(wù)保障渠道，加大服務(wù)保障力度，系統(tǒng)掌握軍休干部多樣化及個(gè)性化需求，精準(zhǔn)對(duì)接、精細(xì)服務(wù)、精心幫困。根據(jù)軍休干部年齡結(jié)構(gòu)和身體狀況，組織開展軍休干部榮譽(yù)療養(yǎng)和關(guān)愛軍休功臣各類活動(dòng)，營造致敬功臣、學(xué)習(xí)英模的濃厚氛圍；不斷強(qiáng)化軍休干部人文關(guān)懷，協(xié)助軍休干部快速實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，幫助軍休干部重新構(gòu)建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，全面提升軍休干部的幸福感和滿意度。謝謝！

山西經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者：

剛才發(fā)言人提到，軍休干部的“兩個(gè)待遇”，那么在落實(shí)軍休干部的“兩個(gè)待遇”方面具體做了哪些工作？謝謝！

大同市軍隊(duì)離退休干部休養(yǎng)所所長(zhǎng) 史維琴：

謝謝記者朋友的提問。“兩個(gè)待遇”指的是軍休干部的“政治待遇”和“生活待遇”，如何高標(biāo)準(zhǔn)地落實(shí)好“兩個(gè)待遇”，事關(guān)廣大軍休干部切身利益，也是做好軍休服務(wù)管理工作的基礎(chǔ)和核心。

在政治待遇方面：一是加強(qiáng)對(duì)軍休干部的思想政治引領(lǐng)工作，市軍隊(duì)離退休干部休養(yǎng)所設(shè)有8個(gè)軍休干部黨支部，各黨支部嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度，定期組織軍休干部學(xué)習(xí)閱讀理論方針政策和文件會(huì)議精神，鼓勵(lì)引導(dǎo)軍休干部參加所在黨支部組織生活，真正讓軍休干部的政治生活嚴(yán)起來、實(shí)起來、活起來。二是積極做好黨報(bào)黨刊及政策理論書籍的征訂工作，滿足軍休干部政治學(xué)習(xí)的需要，征訂了《人民日?qǐng)?bào)》《中國退役軍人》等二十余種黨報(bào)黨刊、雜志書籍，陳列在活動(dòng)室供軍休干部學(xué)習(xí)查閱，不定期組織“送書到家、送學(xué)上門”，使軍休干部在常學(xué)常新中堅(jiān)定理想信念、汲取智慧力量。三是每逢“七一”建黨節(jié)，組織開展重溫入黨誓詞、參觀紅色教育基地等主題黨日活動(dòng)，連續(xù)四年舉行“光榮在黨50年”紀(jì)念章頒發(fā)儀式，用心用情用力為軍休干部服務(wù)，把黨對(duì)軍休干部的關(guān)心關(guān)懷落到實(shí)處。

在生活待遇方面：及時(shí)傳達(dá)貫徹軍休干部生活待遇有關(guān)文件，將軍休干部的離退休費(fèi)和遺屬們的生活費(fèi)，及該享受的生活福利待遇，每月按時(shí)足額地發(fā)放到每位軍休干部手中，讓每位軍休干部清楚明了，做到了不漏項(xiàng)、不拖欠。堅(jiān)持落實(shí)“四上門”、“三必訪”制度，即慰問家訪、征求意見、重點(diǎn)戶物品分發(fā)、祝壽“四上門”，節(jié)日、患病、換季“三必訪”，及時(shí)了解和解決軍休干部的實(shí)際困難。組織全體干部職工建立結(jié)對(duì)聯(lián)系機(jī)制，每月與軍休干部電話聯(lián)系1次，定期走訪慰問軍休干部，經(jīng)常和他們溝通思想和感情；每逢傳統(tǒng)等重要節(jié)日為軍休干部和遺屬發(fā)放慰問品；探望走訪慰問部分高齡、重病、常年不能來所的軍休干部，讓軍休干部深深感受到家人般的溫暖和關(guān)懷。同時(shí)為新接收的軍休干部辦理落戶及醫(yī)保接續(xù)手續(xù)，換發(fā)新式離退休證，定期組織健康體檢，為去世軍休干部辦理喪事和其他善后事宜，妥善做好遺屬的精神撫慰工作。

下一步，大同市軍隊(duì)離退休干部休養(yǎng)所將堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《軍隊(duì)離退休干部服務(wù)管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，按照山西省退役軍人事務(wù)廳、大同市委市政府及局黨組的工作部署，高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)軍休干部的“兩個(gè)待遇”，做到不折不扣、落地見效。謝謝！

大同日?qǐng)?bào)記者：

在服務(wù)保障軍休干部的日常生活、健康照料等方面，具體做了哪些工作？謝謝！

大同市退役軍人事務(wù)局軍休服務(wù)和褒揚(yáng)紀(jì)念科科長(zhǎng) 路生玉：

謝謝這位記者朋友的提問。針對(duì)軍休干部不同特點(diǎn)和多元化需求，強(qiáng)化精準(zhǔn)施策，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升保障水平。

一是提供精準(zhǔn)化、親情化、一站式服務(wù)。充分發(fā)揮黨員干部先鋒示范引領(lǐng)作用，明確軍休工作人員在工作中要佩戴黨徽及“服務(wù)牌”上崗，亮明身份，帶頭服務(wù)；強(qiáng)化軍休工作人員的綜合能力素質(zhì)和作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，通過教育培訓(xùn)、崗位練兵、工作實(shí)踐鍛煉等多種方式，提高思想政治素質(zhì)、政策理論水平和服務(wù)管理能力，打造一支宗旨意識(shí)牢、業(yè)務(wù)素質(zhì)精、服務(wù)水平高、政策能力強(qiáng)的軍休服務(wù)管理隊(duì)伍。

二是建立包戶結(jié)對(duì)與聯(lián)系走訪制度。完善包聯(lián)臺(tái)賬和工作記錄，軍休工作人員每月至少與軍休干部聯(lián)系或走訪1次，對(duì)長(zhǎng)期病重、高齡獨(dú)居等重點(diǎn)對(duì)象，每周至少視頻或電話聯(lián)系1次，根據(jù)實(shí)際情況不定期入戶走訪。要求軍休工作人員做到“四個(gè)知道、一個(gè)跟上、隨叫隨到”，即“知道健康情況、知道居住地址、知道家庭情況、知道生活情況，思想教育工作要跟上，軍休干部有需要時(shí)隨叫隨到”，熟練掌握服務(wù)技能，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量，讓軍休干部深切地感受到家人般的溫暖和關(guān)懷。

三是組織開展各類走訪慰問活動(dòng)。著力把黨的關(guān)心關(guān)愛傳遞到每名軍休干部的心坎上，通過坐下來“拉家常”、走上門“問冷暖”，逢節(jié)日“送慰問品”，祝壽時(shí)“送蛋糕”等形式，深入了解軍休干部的健康和生活情況，誠懇征求軍休干部對(duì)軍休服務(wù)工作的意見建議，傾聽他們所需所求，現(xiàn)場(chǎng)解答疑惑、增進(jìn)感情，確保軍休干部反映的事件件有著落、事事有回音，不斷推動(dòng)軍休服務(wù)管理工作提質(zhì)增效。謝謝！

主持人：

謝謝路生玉同志。由于時(shí)間關(guān)系，提問環(huán)節(jié)到此結(jié)束。感謝三位嘉賓的情況介紹和問題解答，也感謝各位記者朋友的參與。

希望新聞媒體持續(xù)關(guān)注，加大對(duì)我市軍休服務(wù)管理工作特別是軍休干部多樣化、個(gè)性化養(yǎng)老的宣傳報(bào)道力度，營造良好輿論氛圍。

本場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)到此結(jié)束，謝謝大家！