一、事項名稱

門診費用報銷

二、服務范圍

1．異地安置人員（含異地長期居住人員、常駐異地工作人員未及時刷卡結(jié)算的門診大額疾病和特藥費用；

2．本地未及時刷卡結(jié)算的門診大額疾病和特藥費用；

三、辦理方式

現(xiàn)場辦理：大同市政務服務中心一樓市醫(yī)保中心

四、辦理流程

1．參保職工手工報銷醫(yī)療費用由單位經(jīng)辦人員攜帶資料到政務大廳前臺窗口申請?？茊T在單位不欠費、報銷手續(xù)齊全的情況下受理?？茊T受理后進行零星報銷登記、明細錄入、明細審核、報銷結(jié)算、結(jié)算單據(jù)打??；

2．科長對手工報銷單進行結(jié)算審核；

3．科員在科長電腦點擊通過后，留存相關(guān)報銷材料后，由參保職工單位經(jīng)辦人員交由中心財務科撥付并辦結(jié)。

五、申辦材料

共同材料：

1．社會保障卡復印件或身份證復印件；

2．收費票據(jù)；

3．門診費用清單；

4．處方底方。

選擇材料：

1．門診特殊藥品使用申請表；

2．門診慢特病種（大額疾?。┐稣J定申請表；

3．異地長期居住備案登記表。

六、辦理時限

30個工作日

七、辦理進度查詢

1．現(xiàn)場查詢：大同市政務服務中心一樓市醫(yī)保中心窗口及大同市醫(yī)療保障自助服務一體機；

2．電話查詢：0352－7982072、7982161、5375579、5328822。

八、監(jiān)督電話

0352－7982167

九、評價渠道

對符合規(guī)定的經(jīng)辦事項受理過程中，現(xiàn)場受理、辦理進度、查詢渠道、按規(guī)定時限辦結(jié)、及時回復咨詢等均可進行評價。

窗口業(yè)務辦理結(jié)束后“一次一評”，設(shè)置“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”四個等級。